面向2025冷年,線下商家如何看?
今年“6.18”期間的價格戰(zhàn)硝煙似乎仍未消散,以致于讓線下商家依然心有余悸,也因此,幾乎所有商家對后期的價格持看低的判斷,這種判斷,并沒有因為區(qū)域不同而形成分化。
2024-09-13 10:17:17
來源:艾肯家電網(wǎng)/文思??

新冷年伊始秋老虎發(fā)威,終于讓沉寂的空調(diào)市場迸涌出了一波小高潮,從8月中下旬開始至9月上旬,國內(nèi)市場的終端零售量呈現(xiàn)出了超預(yù)期的增長,之前讓很多廠商倍感壓力的庫存也得到了適度消化。只是,這并沒有扭轉(zhuǎn)存量化的基本面,尤其是在推薦算法流量主導(dǎo)商業(yè)場景分化的今天,線下商家面臨著更多的挑戰(zhàn)。

近期,我們對國內(nèi)空調(diào)市場的數(shù)十位線下商家進行了訪問,通過與他們的交流,期望窺見2025冷年乃至更長遠未來空調(diào)市場的變化,而他們很多的觀點和判斷,事實上已經(jīng)勾勒出國內(nèi)市場后期的走向,以下是他們看法的總結(jié)。由于區(qū)域特點各有不同,圍繞著品牌、產(chǎn)品、價格、需求等各個方面的看法也存在著顯而易見的差異,此次調(diào)研,旨在梳理線下渠道的脈絡(luò),由此而形成的匯總僅供參考。

看低價格 但盼工廠不要再卷

今年“6.18”期間的價格戰(zhàn)硝煙似乎仍未消散,以致于讓線下商家依然心有余悸,也因此,幾乎所有商家對后期的價格持看低的判斷,這種判斷,并沒有因為區(qū)域不同而形成分化。

一方面,下半年的“雙11”搶奪年末收尾階段的最后一波大流量,沒有一個企業(yè)會放松這方面的投入;另外一個方面,消費分層趨勢加劇,用戶對價格越來越敏感。低價不一定賣得動,但是不低價肯定賣不動,是此次交流過程中很多商家表達的觀點。

當(dāng)然,看低價格走勢,并不是意味著自己一定要跟進價格競爭,大量的線下商家認為,價格的主導(dǎo)方在于工廠如何調(diào)配自身的渠道政策,期盼著品牌方和工廠調(diào)整價格競爭的策略和方向,給線下商家一定的時間來修復(fù)生態(tài)。

很多商家還提出,個別所謂互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌在今年的突飛猛進,給很多工廠設(shè)立了一個標(biāo)桿,那就是對線上平臺可能還會傾斜自身的商業(yè)布局重心,進而進一步擠壓線下商家的市場空間。

看好品牌 但可選擇的空間不大

從去年開始,以往在國內(nèi)市場大行其道的“擦邊球”品牌快速式微,一些商家至今還被部分遺留問題所困擾,他們認為,消費用戶對品牌的要求越來越高,僅僅是價格低還不行,需要具備一定知名度的品牌疊加合適的性價比的產(chǎn)品,才能達成交易。

很多的商家都在積極主動地尋找一些好的品牌來給自身的發(fā)展體系提供補充,期待通過品牌化的流量來帶動銷售量往上走,可這只是一種理想主義式的看法,囿于既有的合作體系,在品牌的切換上,幾乎都存在著一定的難度。

所以,幾乎所有商家都希望其所合作的企業(yè),能夠持續(xù)強化對品牌化的投入。這種愿望無可厚非,但廠家在這方面的投入近年來一直謹小慎微,品牌建設(shè)是一種長期型的投入,短期內(nèi)很難有立竿見影的效果。

正是因為如此,商家在品牌方面的選擇范圍其實并不多,而品牌方自身在線上和線下體系布局上,也有所側(cè)重,即便是部分耳熟能詳?shù)拇笃放?,在沒有完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的全面建設(shè)工作之前,對線下渠道難以提高更多的資源。

很有意思的是,筆者從大量工廠了解到,品牌方希望在線下能夠?qū)崿F(xiàn)快速拓網(wǎng),而線下商家在尋找優(yōu)質(zhì)的合作品牌,相互之際明明都有著訴求,卻難以達成相互契合式的合作,這種矛盾在行業(yè)內(nèi)一直存在。

看衰線下 但也在積極觸網(wǎng)

這多少有點無奈,除了少數(shù)經(jīng)銷商之外,多數(shù)商家對線下體系和終端的發(fā)展都持悲觀的判斷,在互聯(lián)網(wǎng)平臺市場占比持續(xù)提高的這么多年,線下商家是備受沖擊。哪怕是今年“6.18”線上銷售規(guī)模不達預(yù)期,也并沒有阻擋互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)終端對線下體系的擠壓趨勢。

況且,線上商業(yè)形態(tài)本身還在不斷的分化之中,除了以淘系、京東為代表的傳統(tǒng)電商之外,興趣電商的份額越來越高,直播電商的流量越來越大,線下商家承受的壓力可見一斑。

線下商家也看到了這一趨勢,并通過積極主動的觸網(wǎng),以更為符合流量演變態(tài)勢的方式推動自身的銷售,主流的方式就是直播,很多商家都建立了自己的直播業(yè)務(wù)團隊,工廠在這方面也給予支持,驅(qū)動商家形成OMO發(fā)展模式。

但效果與預(yù)期仍然存在著一定的差距,大量的線下商家在直播銷售方面,還處于一個探索階段,有些商家是老板自己在直播帶貨。不管怎樣,當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化的時候,商家只有適應(yīng)環(huán)境才能走的更遠。

看好服務(wù) 但仍需廠家配合

空調(diào)相較于其他家電產(chǎn)品最為特殊的一點就是服務(wù)屬性偏強,這也是為什么線下商家在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)成為主導(dǎo)型終端的今天依然能夠擁有生存發(fā)展的關(guān)鍵。幾乎所有商家表示,如果沒有面向網(wǎng)絡(luò)客戶、終端用戶的服務(wù)能力,就沒有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

服務(wù)也是很多終端經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌鲂纬缮虡I(yè)口碑的關(guān)鍵,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級商家,做的都是十里八鄉(xiāng)的生意,所承銷的還都是一些中小品牌甚至是不知名品牌,都需要通過更富粘性的服務(wù)方式去維護和開拓市場。

筆者在與商家交流的過程中,他們也提出,希望廠家和品牌方在服務(wù)方面要保持連續(xù)型的投入,更希望廠家繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì),免除他們的后顧之憂,沒有廠家的支持,僅靠商家自身的能力和資源,很難在服務(wù)上能夠?qū)崿F(xiàn)進步。

看低規(guī)模 但在拓延業(yè)務(wù)布局

過去三周國內(nèi)市場呈現(xiàn)出的一波小高潮,并沒有挽回線下渠道體系對未來的信心,與筆者溝通的商家中,幾乎所有人都認為市場需求的規(guī)模將會進一步下滑,他們從房地產(chǎn)、人口、消費能力等一些樸素的宏觀知識,就能判斷出一個行業(yè)的整體走向。

對市場規(guī)模的低預(yù)期并不是壞事,這有利于各位商家更安全地穿越存量周期,不過,這并不是意味著他們會就此躺平,相反,絕大多數(shù)商家都在主動出擊其他品類,除了尋找更有支撐力的品牌之外,家用空調(diào)的商家還在拓展商用空調(diào)領(lǐng)域,并對冰箱、洗衣機、干衣機等一些品類形成布局。

很多商家表示,盡管空調(diào)市場整體規(guī)模難以突破,但是在整個家電領(lǐng)域內(nèi),空調(diào)還是具備較大需求體量的品類,而且,在以舊換新政策大范圍執(zhí)行的現(xiàn)在,對此也抱有一定的期待。

上述五大方面的話題其實折射出空調(diào)行業(yè)線下商家的信心指數(shù),多數(shù)商家并不是一定要獲得巨大的利益空間,從某種程度上說,現(xiàn)如今對空調(diào)產(chǎn)品的經(jīng)營,是他們生活乃是人生的一部分,如果萬不得已,他們并不會輕易放棄空調(diào)這個賽道。

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