無(wú)界零售“劇本殺”:美團一搞家電,京東就努力“賣(mài)菜”?
今年的大電商板塊,真的夠熱鬧,平臺之間打得不亦樂(lè )乎,“劇本殺”的劇本可能都沒(méi)有這樣的尺度:
原創(chuàng )
2024-06-12 07:45:22
來(lái)源:丁科技網(wǎng)??
作者:建輝

上個(gè)周末,你有沒(méi)有接到“京東買(mǎi)菜”的推廣電話(huà)?丁科技網(wǎng)的小伙伴們陸陸續續接到來(lái)著(zhù)。在接近的時(shí)間,還有美團“外賣(mài)也能送空調”的消息。這給人的感覺(jué)有些像是,美團要動(dòng)京東的“家電蛋糕”,那京東干脆用“買(mǎi)菜”業(yè)務(wù)的發(fā)力來(lái)回應。

今年的大電商板塊,真的夠熱鬧,平臺之間打得不亦樂(lè )乎,“劇本殺”的劇本可能都沒(méi)有這樣的尺度:

大廠(chǎng)們“全員低價(jià)”,似乎余光都在瞄著(zhù)拼多多;抖音出了獨立商城App,看起來(lái)在GMV破萬(wàn)億之后,真正要在“貨架電商”維度同一眾新老平臺直接較量;抖音的本地服務(wù),繼續開(kāi)花,被認為與美團的競爭加??;而美團,在主App里推出了“免費短劇”,感覺(jué)已經(jīng)與抖音等內容平臺“卷”了起來(lái);淘系電商與京東,則不同程度地在直播、服務(wù)等具體業(yè)務(wù)上加碼,或許一邊是要應對來(lái)自抖音、快手們的新挑戰,一邊是要對沖拼多多這個(gè)持續崛起的“老對手”……

京東劉強東在幾年前提到過(guò)“無(wú)界零售”的概念,在那個(gè)階段,他所提到的“無(wú)界零售”,主要應該是指打破線(xiàn)上線(xiàn)下邊界?,F在,“無(wú)界”看起來(lái)正在被大零售板塊內的平臺更廣泛的踐行,用另外一種理解:打破自身固有優(yōu)勢板塊的邊界,去尋求品類(lèi)上的新增長(cháng)曲線(xiàn)。

京東與美團的可能較量就在于此。

6月7日,蘇寧易購與美團閃購宣布深化合作,正式上線(xiàn)“空調最快2小時(shí)即送即裝”服務(wù),據稱(chēng)首批將落地98家門(mén)店,覆蓋北京、上海、廣州、深圳等全國35個(gè)城市?;顒?dòng)期間,前述城市消費者可在美團App搜索“空調2小時(shí)達”,就近選擇蘇寧易購門(mén)店,享空調“即送即裝”。蘇寧方面稱(chēng),從下單購買(mǎi)空調到上門(mén)完成安裝,全程最快兩小時(shí)。

服務(wù)的推出算是應需而生。購買(mǎi)的空調很難做到“送裝一體”,是消費者的主要痛點(diǎn),而美團這次就是要和蘇寧易購建立包括客服、物流售后等在內的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團隊,優(yōu)化消費者的大家電即時(shí)零售體驗。

美團的本地化運營(yíng)能力和海量用戶(hù)群,能夠幫助蘇寧提高服務(wù)效率以及獲得更大流量;至于美團本身,與蘇寧易購深化合作能夠繼續豐富美團閃購在數碼家電商品的供給覆蓋,更主要的是,在配送之外,注入更多后服務(wù)能力,這也會(huì )讓美團在家電品類(lèi)上擴大自身競爭優(yōu)勢。

在家電數碼領(lǐng)域,蘇寧是京東的老對手,美團是京東的勁敵,京東此前突出的就是品類(lèi)覆蓋、配送效率、相關(guān)服務(wù)的結合,美團與蘇寧的合作,很難說(shuō)沒(méi)有攜手與京東較量的意味。

京東則似是在業(yè)務(wù)板塊的發(fā)力上給了回應,6月8日以來(lái),丁科技網(wǎng)小伙伴們就陸續接到過(guò)自稱(chēng)“京東買(mǎi)菜”的電話(huà),推介618期間的活動(dòng)力度。

美團的買(mǎi)菜業(yè)務(wù),近年來(lái)有不錯的發(fā)展,算是美團主打的業(yè)務(wù)之一,去年底已經(jīng)更名小象超市,關(guān)鍵是,伴隨更名,小象超市覆蓋的品類(lèi)也更加豐富,所涉及的品類(lèi),正是京東一段時(shí)期內重點(diǎn)布局的快消業(yè)務(wù),也是“京東超市”的主打。所以,京東在618期間再力推一撥“京東買(mǎi)菜”,除了接自家傳統“店慶”推進(jìn)業(yè)務(wù)之外,也未必沒(méi)有類(lèi)似“曲線(xiàn)迎敵”的考慮。

當然,客觀(guān)來(lái)說(shuō),即便不涉及雙方較量,美團再加碼家電,京東再發(fā)力“買(mǎi)菜”,也很正常。

丁科技網(wǎng)注意到,美團在2022年就與蘇寧易購達成戰略合作,隨后蘇寧成為正式入駐美團平臺的首家家電3C品類(lèi)大型連鎖品牌。接近的時(shí)間,美團的slogan從 “美團外賣(mài),送啥都快”,變成了“美團,美好生活小幫手”,這表明,美團意在在餐飲、外賣(mài)的優(yōu)勢板塊外,進(jìn)一步突出線(xiàn)上線(xiàn)下一體化購物平臺的自我定位,跳出品類(lèi)的限制。而今年以來(lái),“以舊換新”等行動(dòng),會(huì )讓家電板塊活躍,美團在此進(jìn)一步發(fā)力,算是自然事件。

至于京東,加力即時(shí)零售或者說(shuō)即時(shí)配送,是京東近年來(lái)一直在做的事情,“買(mǎi)菜”業(yè)務(wù),則可以擴大相關(guān)需求。

這樣看來(lái),今年的大電商板塊,后續應該還會(huì )更有看點(diǎn)。(丁科技網(wǎng)原創(chuàng ),轉載務(wù)必注明“來(lái)源:丁科技網(wǎng)”)

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