上個周末,你有沒有接到“京東買菜”的推廣電話?丁科技網(wǎng)的小伙伴們陸陸續(xù)續(xù)接到來著。在接近的時間,還有美團“外賣也能送空調(diào)”的消息。這給人的感覺有些像是,美團要動京東的“家電蛋糕”,那京東干脆用“買菜”業(yè)務(wù)的發(fā)力來回應(yīng)。
今年的大電商板塊,真的夠熱鬧,平臺之間打得不亦樂乎,“劇本殺”的劇本可能都沒有這樣的尺度:
大廠們“全員低價”,似乎余光都在瞄著拼多多;抖音出了獨立商城App,看起來在GMV破萬億之后,真正要在“貨架電商”維度同一眾新老平臺直接較量;抖音的本地服務(wù),繼續(xù)開花,被認為與美團的競爭加??;而美團,在主App里推出了“免費短劇”,感覺已經(jīng)與抖音等內(nèi)容平臺“卷”了起來;淘系電商與京東,則不同程度地在直播、服務(wù)等具體業(yè)務(wù)上加碼,或許一邊是要應(yīng)對來自抖音、快手們的新挑戰(zhàn),一邊是要對沖拼多多這個持續(xù)崛起的“老對手”……
京東劉強東在幾年前提到過“無界零售”的概念,在那個階段,他所提到的“無界零售”,主要應(yīng)該是指打破線上線下邊界?,F(xiàn)在,“無界”看起來正在被大零售板塊內(nèi)的平臺更廣泛的踐行,用另外一種理解:打破自身固有優(yōu)勢板塊的邊界,去尋求品類上的新增長曲線。
京東與美團的可能較量就在于此。
6月7日,蘇寧易購與美團閃購宣布深化合作,正式上線“空調(diào)最快2小時即送即裝”服務(wù),據(jù)稱首批將落地98家門店,覆蓋北京、上海、廣州、深圳等全國35個城市?;顒悠陂g,前述城市消費者可在美團App搜索“空調(diào)2小時達”,就近選擇蘇寧易購門店,享空調(diào)“即送即裝”。蘇寧方面稱,從下單購買空調(diào)到上門完成安裝,全程最快兩小時。
服務(wù)的推出算是應(yīng)需而生。購買的空調(diào)很難做到“送裝一體”,是消費者的主要痛點,而美團這次就是要和蘇寧易購建立包括客服、物流售后等在內(nèi)的專業(yè)化服務(wù)團隊,優(yōu)化消費者的大家電即時零售體驗。
美團的本地化運營能力和海量用戶群,能夠幫助蘇寧提高服務(wù)效率以及獲得更大流量;至于美團本身,與蘇寧易購深化合作能夠繼續(xù)豐富美團閃購在數(shù)碼家電商品的供給覆蓋,更主要的是,在配送之外,注入更多后服務(wù)能力,這也會讓美團在家電品類上擴大自身競爭優(yōu)勢。
在家電數(shù)碼領(lǐng)域,蘇寧是京東的老對手,美團是京東的勁敵,京東此前突出的就是品類覆蓋、配送效率、相關(guān)服務(wù)的結(jié)合,美團與蘇寧的合作,很難說沒有攜手與京東較量的意味。
京東則似是在業(yè)務(wù)板塊的發(fā)力上給了回應(yīng),6月8日以來,丁科技網(wǎng)小伙伴們就陸續(xù)接到過自稱“京東買菜”的電話,推介618期間的活動力度。
美團的買菜業(yè)務(wù),近年來有不錯的發(fā)展,算是美團主打的業(yè)務(wù)之一,去年底已經(jīng)更名小象超市,關(guān)鍵是,伴隨更名,小象超市覆蓋的品類也更加豐富,所涉及的品類,正是京東一段時期內(nèi)重點布局的快消業(yè)務(wù),也是“京東超市”的主打。所以,京東在618期間再力推一撥“京東買菜”,除了接自家傳統(tǒng)“店慶”推進業(yè)務(wù)之外,也未必沒有類似“曲線迎敵”的考慮。
當(dāng)然,客觀來說,即便不涉及雙方較量,美團再加碼家電,京東再發(fā)力“買菜”,也很正常。
丁科技網(wǎng)注意到,美團在2022年就與蘇寧易購達成戰(zhàn)略合作,隨后蘇寧成為正式入駐美團平臺的首家家電3C品類大型連鎖品牌。接近的時間,美團的slogan從 “美團外賣,送啥都快”,變成了“美團,美好生活小幫手”,這表明,美團意在在餐飲、外賣的優(yōu)勢板塊外,進一步突出線上線下一體化購物平臺的自我定位,跳出品類的限制。而今年以來,“以舊換新”等行動,會讓家電板塊活躍,美團在此進一步發(fā)力,算是自然事件。
至于京東,加力即時零售或者說即時配送,是京東近年來一直在做的事情,“買菜”業(yè)務(wù),則可以擴大相關(guān)需求。
這樣看來,今年的大電商板塊,后續(xù)應(yīng)該還會更有看點。(丁科技網(wǎng)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來源:丁科技網(wǎng)”)
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